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2017年1月8日 星期日

聽懂錨定效應:談判桌上先喊價贏面大,之前不懂沒關係,今天起一定要開始懂!

聽懂錨定效應:談判桌上先喊價贏面大,之前不懂沒關係,今天起一定要開始懂!


@吃乾貨Review@
40 幾年來都以為先喊價會吃虧,原來是一定要先喊才會有優勢,學到了!這段得到舉的例子淺顯易懂,恍然大悟啊~~~


一、談判為啥要先報價?

這段得到非常實用!他在告訴我們為什麼談判一定要先喊價,不管是要殺價談薪水還是跟小孩約定幾點睡覺幾點回家,一定都要先喊價,在心理學上這叫做「錨定效應錨定效應(英語:Anchoring Effect,或 focalism),心理學名詞,是認知偏差的一種。人類在進行決策時,會過度偏重最早取得的第一筆資訊(這稱為錨點),即使這個資訊與這項決定明顯無關。在進行決策時,人類傾向於利用最早取得的片斷資訊,以快速做出決定,在接下來的決定中,再用第一個決定為基準點,逐步修正。但是人類容易過度利用第一個錨點,來對其他資訊與決定做出詮釋,當第一個參考用的錨點與實際上的事實之間的有很大出入,就會造成偏誤。wiki

通常我們都不敢先喊價,因為怕自己喊的價太高或太低而吃虧,這就是沒做好功課。當年小惡魔買房子就被錨定了,如果早點聽到這段得到,我肯定會先喊個 898 萬,也許成交價就會拉到理想上限 910...不過交了學費還是有學到一些經驗,只是現在買房子的機會不多就是了。

另外,這段得到舉了個買二手車的例子,相當實用,仔細聽過看過就會更理解為什麼一定要先喊價。

1. 賣方先喊價的結果有兩個人在交易二手車,賣方先開出了一個比較高的價格,買家肯定會問自己「為什麼他要價這麼高?」然後會下意識地去看這輛車的優點。比如看起來還很新啊,牌子我也很喜歡,又是低耗油車之類的。最後這個價格就抬高了。

2. 買方先喊價的結果但是如果是買家先出價呢,價格肯定比較低,那賣家也會問自己「憑什麼他出價這麼低」,他就會自動關注車上不好的地方,比如有划痕啊,里程數跑得太多等等。價格就被壓低了。

還有幾個談判喊價的技巧:

1. 精準喊價行為科學家研究發現,價格越精確越好,最好有零有整,應該報一個接近上限的精確數,比如不要 4,000 元,改成 3,935 元。一樣是個二手車交易的實驗,買家看到了三種報價,分別是 2,000元、1,865 元和 2,135 元,然後開始討價還價。結果呢,那些看到精確報價的買家,討價還價的幅度更小。研究者解釋說,看到精確報價的人呢,很容易覺得這個價格是對方花了心思才定下來的,他們肯定有充足的理由解釋自己的報價,沒必要花太多時間來討論。

2. 被先下手為強怎麼扳回一城?把心思放在你認為合理的價格上。有個簡單的方法,在去談判之前,你可以先把價格寫在紙上,最好再列幾條「為什麼我會出這個價錢」的原因。這些原因的目的不是說服對手,而是讓你記住你最開始是怎麼判斷的,別被對方牽著走。



二、玩具思維:企業好玩才有未來?

「用戶」和「玩家」,代表著兩種完全不同的消費心理模式:「用戶」是價格敏感,情感不敏感;而「玩家」是情感敏感,價格不敏感。這段得到提供了一個“SP矩陣”的解決方案給大家參考,小惡魔聽起來覺得蠻實用的,可以替大家幫自家的產品找到定位。

S是玩具性產品的特點:分別是顛覆感設計感參與感P是傳統營銷的四個要點:分別是產品價格渠道推廣

小惡魔把“SP矩陣”畫成表格,並且把音頻中提到的兩個案例標上去,讓大家有視覺化的感覺。


SP矩陣產品價格渠道推廣
顛覆感案例一
設計感案例二
參與感

企業如果能把玩家意識運用自如,就能獲得回報豐厚的「玩家紅利」,這些「玩家紅利」分別有四個如下:

1. 玩具溢價像iPhone、特斯拉,遠超成本的售價就鮮明地體現了這一點

2. 銷量倍增玩具性產品會在某種程度上激發收藏欲,像星巴克的杯子,要是用來喝水,一個就夠了,但很多人都是為了收藏而購買

3. 玩具豁免意思就是說顧客往往關注好玩酷炫的一面,就算有瑕疵,也會抱有很大的寬容度,豁免了它的問題

4. 自動傳播人們很願意把一件好玩新潮的產品分享到各種社交媒體上,並不需要廠商支付任何費用



三、互聯網正變得不重要?

如同這天得到反互聯網?已經上網路,為什麼還要回馬路?》要跟大家講的意思一樣,以及這本叫做《IT不再重要》(博客來購書連結一連結二)的書,它不是說 IT 真不重要,而是當各個行業都用了 IT,你就沒優勢了,這時反倒新技術、新產品才能成功。


四、奢侈品消費背後的心理學?

第一、地位消費地位消費的心理基礎,和人們對權力距離的觀念有關。權力距離觀念高的人,相信人與人之間是不同的,並且能接受這種不同;權力距離觀念低的人,認為人人平等,人與人之間都一樣。跨文化心理學的研究發現,東亞地區的人,特別是中國人,權力距離觀念比較高。而大部分歐美人,權力距離觀念比較低。研究還表明,在權力距離觀念高的文化中,品牌的社會地位信號更容易傳遞出去,所以權力距離觀念高的消費者,一般來說更喜歡能體現他們的地位、聲望的品牌,而不是那些大眾品牌,也就是說,這些人更傾向於進行地位消費。

第二、地位信號:人們對奢侈品的消費,還要看商品的地位信號是不是有效。如果人們覺得某個商品的價值,能傳遞更高的社會地位,他們才會買這個商品。

小惡魔聽完之後覺得整段得到就是在能不能凸顯地位,以及突顯地位的有效性和效益比來比去,感覺這段沒啥營養,就算是從事奢侈品設計的人來說,需要再知道的事情在這段裡也沒啥好學的。倒是過去得到有兩篇不錯的文章,可以再複習一下「奢侈品未來的趨勢是怎樣的?」和「全球奢侈品消費趨勢!」。


五、怎麼給“同志”做產品?

第一次遇到重複,小惡魔以為得到 App 會有避免重複聽過的過濾設計,SO...是我想太多了!如果對上次小惡魔的心得沒印象的話,可以回去這天得到《共享經濟團隊管理:不用擔心遇到臭皮匠;個個都是諸葛亮!》回顧一下。


六、從生活出發,認識用戶體驗!

最好的產品設計是嵌入到人的行動流程中,處處從行為流程考慮問題,能讓產品設計更好、用戶體驗大大改善。

先列大家比較熟悉的例子,就是男生站立式尿桶上的無辜蒼蠅,男人天生有「瞄准發射」的習慣啊,這樣功能正常的男人,就不容易把尿滴到外面了。

再來就是廁所裡的置物小架子,把這個設計從卷筒紙架上改到廁所門的手把旁,這樣就更不容易忘了。這就像是在家裡的門口擺了小的置物盆,回家的時候把鑰匙放進去,這樣出門就不容易忘記帶鑰匙了。

轉載自:藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》

2016年12月20日 星期二

健康自然才是現在的奢侈品!

健康自然才是現在的奢侈品!


一、朋友圈文章可能害了你!

朋友圈說的就是微信裡的朋友,你可以想像是台灣習慣用的 LINE,換過來說,你想吸收知識,在 LINE, Facebook 上看些片段簡短的資訊不但沒用,可能還騙了你!

還認為知識重要的人都有「知識焦慮症」,但是又沒空看書,就常在手機上讀些碎片化文章,感覺彷彿有點收穫。不過鮑鵬山教授就提出:不成體系的碎片化知識是用處不大的。

鮑鵬山舉了個例子:比如,哪個時代的太監是可以娶媳婦的?這算知識嗎?

但是如果你把宦官他們生存狀況、心理狀態以及他們在中國歷史上的地位、影響、作用搞明白,再來回答這個問題,這就是知識,因為你可以把它納入到一個大的體系裡,每個知識點之間又形成了勾連,它就能被固化下來為你所用。

所以這也是小惡魔目前聽完得到後,我覺得還是必需搜尋更多資訊來做補充的原因,一方面確認知識內容的正確性,另一方面就是試著把它系統化整理起來,即使不能固化到腦袋深處,至少能在需要用到時,容易搜索。


二、未來創業的熱門領域?

後面有找到完整報告翻譯,所以這邊簡單整理,正火熱的關鍵字可想而知是人工智慧、機器學習、生物科技、健康護理和癌症治療。


不過必須先提醒,關鍵字頻率分析方法只是提供了另一個視角,重點還要跟其他研究方法相結合,才能理解這些數據的真正含義,絕對不能單靠這份報告就決定創業的方向。


正在退燒的話題是:社群、電子、微軟和電子郵件(e-mail)、行動設備(移動設備)。

Xtecher 研究院提供的報告翻譯 《對比超1000傢創業公司,一起看技術的下一個爆破點 XTECHER 研究院》,或者下載我轉存到網路空間的 PDF 檔案(點我下載《一起看技術的下一個爆破點 PDF》,要等5秒後點右上角的略過廣告就可以打開PDF了)。


三、衰老不是病,而是熱力學現象?

從「宇宙中的萬事萬物,一定都是從有秩序朝混亂的方向發展」的這句話,小惡魔想延伸講一下四大皆空。

四大皆空是那四大呢?不是「色即是空;空即是色」然後就想成酒、氣、財、色...XD。

佛教認為,風、火、水、地是組成宇宙的四種元素,稱為四大,而四大又是從空而來的,因此世間一切都是空虛的。人的毛髮骨肉屬於地大,血液屬於水大,體溫屬於火大,呼吸屬於風大。當一個人離世時,第一個消失的是風,呼吸沒了;接著慢慢消失的是火,體溫逐漸將為冰冷;然後體液慢慢流出是水;最後骨肉化為塵土是地。

小惡魔沒有學佛,只是最近剛好上課聽到講師說四大皆空是哪四大,而我就是在那一刻才知道,原來四大皆空的四大是指風、火、水、土(因為在講星座所以用土),因此有感而發借題整理筆記。

另外還有《釋迦牟尼生前最經典的4句話》送給大家。

1. 無論你遇見誰,他都是在你生命中該出現的人;
2. 無論發生什麽事,那都是唯一會發生的事;
3. 不管事情開始於哪個時刻,都是對的時刻;
4. 已經結束的,就已經結束了。就是如此簡單。


小惡魔還沒完全接受這四句話,所以經常唸在心裡,希望有天能悟道...


四、奢侈品未來的趨勢是怎樣的?

在《當個有錢人;做個有情人!》這一天裡有提過歌德講的話:這世上有兩種和平的暴力,那就是法律和禮節!

開個名車拿個名牌包炫富,不會獲得別人的尊重和欣賞,更何況炫富並不表示真的有錢,甚至更沒品味。如果你的產品是屬於奢侈品,或許走休閒、自然、健康的路線,會是條長遠持久的方向。



五、走路有益心理健康!

開車是看不到好風景的,停下來才能好好欣賞。如果我們開始對現在的生活有些迷茫,不如停下來確定人在哪裡,知道了,才會知道要往哪走。人生必要時要停停走走,才不會忙到變成盲,而最後只能茫茫然過日子。

人生就是個天平,一端放著目標、事業、賺錢、財富;而另一端放著對等的目的、家庭、快樂和健康,怎樣才能維持這個天秤的最高點?

只有人生的天秤在平衡點才是最高點

雖然這個報告是英國來的,不過相信很多人應該不反對走路不但讓身體健康了,也很有可能讓心裡更健康,尤其是當一個人能夠悠閒地慢走的時候,想想這個悠閒心境,在悠閒的心情時看周遭的人事物,肯定都覺得是美的,不是嗎?當我們開始打從心底為周圍加分的時候,自己的心理也會跟著提高分數來著。




六、人類的性器官為什麼如此獨特?

英國還針對女性塗紅唇,專門制定了法令,說化妝屬於騙婚行為,要是丈夫感覺自己結婚是被化妝欺騙了,是可以宣佈婚姻無效的。

如果這條法律還在的話,現在法院應該會很忙,而且被告的還不一定是女的...XD

這段得到雖然有很多有趣的內容,但是人類的生殖器是很不獨特的,有在注意動物頻道的都知道,最厲害的動物是長得像鸚鵡螺的章魚:亞爾古章魚!

亞爾古章魚有什麼獨特的呢?亞爾古章魚最厲害的絕招就類似無敵鐵金剛的金剛飛拳一樣,亞爾古章魚的生殖器會發射!是真的從身體脫離發射出去找到目標進行交配,哈...不蓋你的!


還有豆象鼻蟲(Bean weevil)的擊劍術、藤壺(Barnacles )的 40 倍長、阿根廷藍喙湖鴨(Argentine blue-bill lake duck)有讓 30 公分靠邊站的 43 公分、港灣鼠海豚(Phocoena phocoena)的海神權杖...等,族繁不及備載,因為畫面奇特怕有人不舒服,就不提供任何連結,有興趣的人自己Google。


@吃乾貨Review@
對現代人來說,真正的「奢侈品」是「健康」,我們的環境充滿著不健康的誘惑,以及假健康的資訊。能夠擁有健康的生理和心理,你就是新上流社會階層的人!

轉載自:藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》

2016年11月25日 星期五

當個有錢人;做個有情人!

當個有錢人;做個有情人!


今天的標題是借用郭騰尹老師的書名《當個有錢人 做個有情人》不過在博客來上面已經沒貨囉~~不過郭騰尹老師還有很多其他的書,有興趣的人還是可以找來看看。


一、全球奢侈品消費趨勢!

歌德說過:這世上有兩種和平的暴力,那就是法律和禮節!
Es gibt zwei friedliche Gewalten: das Recht und die Schicklichkeit.
Johann Wolfgang von Goethe

上流社會用來展現他們跟普通人不一樣的方法,就是用禮節和奢侈品來裝飾,內心的貧窮靠外在的富裕來支撐是最便利的方法。如果在金錢和物質上已經富裕了,務必記得低頭檢視內心的涵養,當個有錢人;做個有情人!



二、2C和2B,營運大不同!

B2C 追求用戶增長;B2B 追求續約率。因為企業的系統採購合約,通常跟菜尾湯一樣,把市場上找得出來的項目,通通都塞到 RFP 裡面去了,特別是公家機關的公務人員,所以 B2B 的策略必須要功能豐富,這樣在打勾勾的時候命中率才會高。然而,還是不能忽略,即使是企業採購的系統,最終都是給人使用的,設計太亂或太複雜,使用戶沒耐心學習,終究是走向失敗的下場。想設計出用戶需要的功能,看看《三招真正做到從用戶角度出發!(得到15min151124)》,也許會有一些啟發。

一個企業的產品,到底是以 B2C 還是 B2B 經營,通常領導者和整個團隊是很容易分辨企業的策略的,但問題在整個團隊是否能釐清產品設計和業務進行時的每項細節,都是以 B2C 還是 B2B 的需求在進行呢?例如提出因為認為大家都習慣用 LINE,所以即使公司專案屬於和百大企業合作的內部管理系統,也一定要跟 LINE 整合。先搞清楚天外飛來一筆的矮地兒,到底是孕婦的症頭,還是有利基的創意。


三、路痴是天生的嗎?

路痴是天生的會遺傳,但是也能改善...我現在很擔心小豆豆會不會遺傳到他媽的路痴呢?

了解路痴的科學依據後,也知道一下路痴的心聲,這樣才能適時給路痴友人提供溫暖,如果你的路痴朋友迷路了,除了告訴他一句“我去找你!”之外,千萬務必還要交代她「妳在原地就好,千萬不要再移動了!」

往往明明很肯定已經到了路痴朋友說的地方,可是卻找不到人,通常原因是路痴友人覺得:我剛剛就覺得往前走就會跟你會合了啊!怎麼知道你沒出現!(抱歉...是我的不對T^T)


17 件路痴世界的分析

1. 在這個地球,有這樣的一群人,他們時常迷失在路上,他們的字典裡沒有東南西北,只有上下左右,他們相信導航卻時常被導航誤導。

2. 轉個身就跟失憶一樣……

3. 路痴相關台詞:“我又迷路了”、“別急,你前面有什麼?”、“路...!?”、“接下來怎麼走呢?”、“怎麼還是路”、“除了路還有什麼?”、“又是樹T^T”、“我還有看到很多車子! ”。

4. 同一條路:正著走和反著走是不一樣的;白天走和晚上走是不一樣的;夏天走和冬天走是不一樣的,一般人是體會不到,橫看成嶺側成峰的魔幻境界的,這是只有奇異博士會懂的鏡像世界。

5. 出門一定會帶著手機,找不到路就打電話求助,十次有八次都得打電話,其中兩次是忘了帶手機GG惹~

6. 每次朋友載我回家,要我報路,我都超級緊張der

7. 不喜歡別人和我說東南西北,可不可以說前後左右啦!

8. 最討厭人家問我在哪,我不知道rrrrrrrr

9. 去百貨公司上廁所,一個廁所怎麼會有這麼多彎呀?每次走出去大家都在等我,問我怎麼上這麼久......(其實我上廁所很快的...)

10. 唱歌或看電影中途出去上廁所的時候,從廁所出來後,總是會有「我的包廂在哪裡?」的感覺~

11. 路癡不可怕,可怕的是和你一起出門的友人也是路痴>"<

12. 玩有地圖的遊戲,如果沒有傳送這種設計,不知道要重開多少帳號了!

13. 我不是方向感差,是沒、有、方、向、感!

14. 常常坐車以為自己坐對了方向,直到看到和目的地反方向的站名~@..@a

15. 一個人都不太敢去太遠的地方,大概家裡方圓一公里半才熟悉,熟悉歸熟悉走錯還是經常有的事!

16. 總覺得導航上的時間預測不準,明明說好的五分鐘,每次半個小時都不一定能到!

17. 作為路痴最喜歡聽的一句話就是:我去找你!

四、如何在超市找到最快的結賬隊伍?

很多人應該很想知道的是:塞車的時候,怎麼找到最快前進的隊伍!
提供幾個小惡魔的做法給大家參考:

1. 遇到塞車時會看著別的車道“感覺比較快”,先別急著換過去,如同這段得到說的一樣這是錯覺(註),我會先鎖定隔壁兩個車道前面一個車身各一台車,觀察幾分鐘確認這兩台車哪一台是不是能大幅拉開跟我的距離,用這個方法來判斷哪個車道會比較快;

2. 遇到跑馬燈的交通事故告示,上面顯示哪個車道有事故,如果你剛好在那車道,就別動,因為大部分的機會會比較快。但是為了行車安全,別刻意靠過去事故車道

3. 如果是在只有 2 個車道的路段發生交通事故,優先選擇先靠外側車道,因為等一下有比較大的機會可以從路肩比較快過去,尤其事故發生在外側車道的時候,而且還沒處理好的話;

4. 還有,最近幾年開高速公路的感覺是,最外側車道比較像是超車用車道,而最內側車道是慢速車專用道 =..=

註:關於自己的隊伍總是慢這件事,作家大衛-安德魯還專門寫了一本叫《為什麼別人的隊伍總比你的快》,安德魯認為這其實是個概率問題。如果你的面前有三隻隊伍,那麼其中一隻隊伍比你選擇的隊伍前進快的幾率是 2/3,而你所在的隊伍移動快的幾率只有1/3。所以在隨機概率的角度看,自己排的隊伍的確是容易變成較慢的隊伍。
心理學研究也顯示,人們平均會將自己的等待時長高估 36%,這就加深了我們關於隊伍慢的想法,而且「自己站的隊伍慢」這件事情更容易被大腦記住,但迅速通過結賬口很有可能被大腦忽略,長時間下來,就造成了「我排的隊伍總是最慢的」這樣的錯覺。




關於這段得到,對於排隊認為自己不需要那麼複雜的算計的話,這段得到還提供了簡單版方法,倒是可以記下來,整理如下:

方法一、選擇左側的收銀台,大多數人都是右撇子,一般會下意識地右轉;
(小惡魔去好市多好像大多都這樣動作der)
方法二、盡量選擇可以看得到收銀員的收銀台,如果收銀員能看得到等待客戶的數量,那麼她會動作更快些;
(小惡魔通常都是這麼做der因為要看到年輕又漂亮的收銀員)
方法三、觀察收銀員,一個動作麻利又話少的收銀員,應該要成為你的首選。
(小惡魔選擇年輕就是這個原因絕對沒有別的想法:P)

這邊順便發現一個問題:到底是“結帳”還是“結賬”呢?

都可以!
─帳─
同『賬』

記載有關銀錢、財物出入的簿據如:『算帳』、『流水帳』;
債務之義如:『欠帳』、『還帳』。

─賬─
意思與『帳』相同
記錄有關銀錢、財物出入的簿據如:『查賬』、『記賬』;
債務之義如:『欠賬』、『賒賬』。

帳與賬,在當金錢、債務的意思時,可以通用。帳這個字,本義是帳幕、帳蓬的意思,因為運籌必在『幃幄』之中,所以有計簿、計算的意思也作『帳』。
賬字則是後來所造的字,現在的法律統一用語規定『帳目』、『帳務』統一用『帳』字 。
YAHOO!奇摩知識


五、活人祭祀是因為迷信?

活人祭祀就是上流社會用來分化和底層人民的粗暴手段,在我們中國最熟悉的就是殉葬,這是君王對在世時他親密的親人和臣民愛的表現(誤),也可能是奸臣順便要消滅幾個異己的陰謀算計!(無誤)wiki 百科的人祭有整理一些各國活人祭祀的資訊,不怎麼多;中國百科在線的活人祭祀,資料豐富很多。


Google 後看了一些資料,看得頭皮發麻不想在這個議題上繼續下去,所以就到此為止,有興趣的人自行 Google,請諒解小惡魔無力再對活人祭祀繼續探索下去惹~


@吃乾貨Review@
分化似乎是物種的天性,因為物競天擇。聖人的產生可能比中樂透的機率還低,我們無法期待生活在周邊都是聖人的環境裡,但是可以努力找到人生可以超車的那條路,千萬不要變成人生的路痴,不必以聖人為目標,但可以當個有錢人;做個有情人!

轉載自:藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》